支持中心

在你們的網站上購買的安全性如何？

我們的結帳頁面 100% 安全，我們非常重視您的隱私。因此，我們採取了許多安全措施，以確保您在結帳頁面上輸入的任何信息始終安全。

你接受什麼支付方式？

您可以通過 Visa®、MasterCard®、American Express®、Discover®、JCB®、PayPal™、Amazon Payments 和銀行電匯進行付款。

你們會向我收取升級計劃的費用嗎？

您只需在升級帳戶時支付差價。

你們有退款政策嗎？

當出現合理的訂單爭議時，我們鼓勵客戶提交退款請求，我們會盡力及時回复。如果您在退款過程中需要任何幫助，我們也很樂意提供幫助。您可以在此處閱讀我們的全額退款政策。

如何向 VidJuice 申請退款？

只需向我們發送一封電子郵件，其中包含您的退款請求的詳細信息，我們將盡快回复您，為您提供可能需要的任何幫助。

重複購買如何獲得退款？

如果您不小心購買了同一產品兩次並且只想保留一項訂閱，請聯繫我們的支持團隊。盡可能提供有關該問題的詳細信息，我們會盡快回复您。

如果我沒有收到退款怎麼辦？

如果退款流程已完成，但您在帳戶中看不到退款金額，您可以執行以下操作：

• 聯繫 VidJuice 查看退款是否已發出
• 聯繫您的銀行以查看他們是否已收到資金
• 如果 VidJuice 已退款，請聯繫您的銀行尋求幫助

我可以取消訂閱嗎？

1 個月的計劃會自動續訂。但如果您不想續訂，可以隨時取消訂閱。

若要取消訂閱，您可以向我們發送電子郵件請求取消方面的協助，也可以透過以下方式自行取消： 訂閱管理 。

如何下載視頻？

這個程序非常容易使用：

• 複製並粘貼您要下載的視頻的 URL
• 單擊“下載”按鈕開始轉換過程
• 選擇輸出格式，然後單擊“下載”按鈕

我可以下載直播嗎？

是的。我們的VidJuice UniTube下載器支持從流行的直播平台實時下載直播視頻，包括Twitch、Vimeo、YouTube、Facebook、Bigo Live、Stripchat、xHamsterLive和其他知名網站。

我可以在 Android 和 iOS 設備上使用 VidJuice UniTube 嗎？

您只能在Android上使用，VidJuice UniTube iOS版本即將推出。

如果我想從 YouTube 鏈接下載 MP3 文件怎麼辦？

將 YouTube 鏈接粘貼到網站後，選擇“音頻”選項卡，選擇“MP3”作為輸出格式，然後單擊“下載”下載 MP3 文件。

當我看到錯誤消息時應該做什麼？

確保您嘗試下載的視頻符合允許的大小和長度，並確保它仍然可以在線使用。